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公司动态

车品道客户满意度调查结果公布

2024-02-01公司动态

为持续提升服务品质,倾听真实车主反馈,车品道完成2023年度客户满意度问卷调查工作。本次调研面向到店做喷漆、维修、保养、洗美等服务的广大车主,收集真实服务评价与改进建议。

车品道客户满意度调查结果公布 - 图片1
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2025年度客户满意度调查结果显示,车品道客户满意度达到98%,连续三年保持行业领先水平。

每一份好评,都来源于车主朋友对我们工艺质量、施工细节、服务接待、售后质保的认可;同时调研中也收到不少宝贵建议,成为我们优化服务的重要参考。

客户主要认可方向: 1. 喷漆工艺:进口油漆、标准化21道喷漆工序,漆面效果与八年质保获得大量客户好评; 2. 维修技术:故障排查精准,配件选用严谨,不盲目过度维修; 3. 服务体验:接待沟通透明,提前告知项目与费用,无隐形消费; 4. 售后保障:完工之后跟进回访,遇到问题积极响应处理。

客户的信任,是我们前进的最大动力。 未来车品道会继续正视每一条用户反馈,不断打磨施工工艺,优化接待流程,严控施工品质,努力为南充广大车主带来更靠谱、更安心的汽车维修保养服务。在此由衷感谢新老客户一直以来的信任与支持。

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